Betwoon İade Politikası | Nakit İade ve Geri Ödeme Şartları
incekdirilisnakliyat.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, sitemizde sunulan hizmetlere ilişkin geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Bakış
Betwoon platformunda gerçekleştirilen tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan aksaklıklar durumunda, bu politikada belirtilen şartlar dahilinde iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. 2026 yılı itibarıyla güncel kurallarımız aşağıda listelenmiştir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade başvurusunda bulunma hakkına sahiptir:
- Kullanıcının hesabından mükerrer çekim yapılmasına neden olan teknik hatalar.
- Hizmetin, platform kaynaklı bir kesinti nedeniyle hiç sağlanamaması.
- Kullanıcının hesabının yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun derhal bildirilmesi (inceleme sonucuna bağlıdır).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Bahis veya oyun sonuçlandıktan sonra yapılan talepler.
- Kullanıcının kendi hatalı işlemleri veya bağlantı sorunları.
- Bonus ve promosyonlarla elde edilen kazançlar veya çevrim şartı tamamlanmamış bakiyeler.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, söz konusu işlemin gerçekleştiği andan itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Başvuruda şu bilgiler yer almalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talebinin detaylı açıklaması ve varsa ekran görüntüleri.
İşlem Süreleri ve Metotlar
Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Onaylanan iadeler, kullanıcının orijinal ödeme yöntemine veya incekdirilisnakliyat.com.tr üzerindeki ana bakiyesine iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimize e-posta gönderin: support@incekdirilisnakliyat.com.tr. Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Обновлено: 08.07.2026 18:02